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Transformando la incertidumbre en oportunidades: El papel de SAP en la revolución de la IA en Sudamérica

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Cristobal Vergara

Gerente General de SAP Chile

En un mundo donde la tecnología evoluciona a un ritmo vertiginoso, es natural que los líderes empresariales se enfrenten a la incertidumbre al considerar el impacto de la Inteligencia Artificial (IA) en la productividad de sus empresas. Un estudio reciente del Boston Consulting Group (BCG) ha puesto de manifiesto este dilema en Sudamérica, revelando que si bien muchos ejecutivos se muestran “indecisos” sobre los resultados inmediatos de la IA en sus organizaciones, vislumbran un potencial prometedor a largo plazo.

Según el informe, un significativo 66% de los líderes empresariales sudamericanos se encuentran en un estado de indecisión respecto al progreso de sus empresas con la IA y la IA generativa. Sin embargo, lo que resulta alentador es que esta misma región muestra el mayor optimismo a largo plazo, con un abrumador 86% de los encuestados que consideran que la IA puede elevar la competitividad de sus empresas en el futuro.

Estos hallazgos no hacen más que confirmar la necesidad de una reflexión estratégica profunda sobre el papel de la IA en el tejido empresarial sudamericano. Es aquí donde SAP, como líder en soluciones empresariales innovadoras, está marcando la diferencia. Nuestra visión va más allá de simplemente adoptar la IA; nos esforzamos por transformar la incertidumbre en oportunidades tangibles para las empresas en toda la región.

En SAP, reconocemos que la IA es una de nuestras principales prioridades. Contamos con uno de los tesoros de datos más poderosos del mundo, y nos comprometemos a maximizar continuamente su potencial para incorporar inteligencia en todas nuestras soluciones. Pero ¿qué significa realmente Business IA para nosotros?

Para empezar, se trata de integrar tecnología avanzada, datos empresariales específicos y procesos eficientes. En otras palabras, no se trata solo de la tecnología en sí misma, sino de cómo enriquecemos esa tecnología con datos empresariales específicos y la ofrecemos a través de procesos y aplicaciones comerciales. En ese sentido, Joule, nuestro asistente de IA generativa, está revolucionando la forma en que las empresas interactúan con nuestras soluciones empresariales en la nube.

Joule no solo comprende lo que se dice, sino también el contexto específico del negocio de nuestros clientes. Desde recursos humanos hasta finanzas, cadena de suministro y experiencia del cliente, Joule ofrece respuestas inteligentes extraídas de una amplia gama de datos empresariales, siempre conservando el contexto. Es como tener al colega más inteligente como tu copiloto, listo para ayudarte en cualquier momento.

Además, nuestra estrategia de colaboración con socios tecnológicos nos permite incorporar IA en todas nuestras aplicaciones, entrenadas con datos específicos de clientes y orquestadas a través de Joule. Esto nos permite ofrecer soluciones en las que nuestros clientes pueden confiar, asegurando que la IA implementada desde el primer día sea relevante, confiable y responsable.

Es evidente que Sudamérica tiene un potencial sin explotar en términos de aprovechar las oportunidades que ofrece la IA. Con el apoyo de soluciones como las ofrecidas por SAP, las empresas de la región pueden dar un salto tecnológico significativo y posicionarse como líderes en la economía digital global.

Sin embargo, también reconocemos los desafíos que enfrentan las empresas al abrazar la IA, desde la falta de talento y habilidades hasta la ausencia de una estrategia clara de adopción. Es por eso que en SAP abogamos por un enfoque transformacional, que involucre a toda la organización desde la alta gerencia hasta los empleados de primera línea.

En última instancia, el éxito en la era de la IA no se trata sólo de adoptar la tecnología más avanzada, sino de aprovecharla de manera estratégica para impulsar el crecimiento y la competitividad a largo plazo. En SAP, estamos comprometidos a liderar este cambio y a ayudar a las empresas de Sudamérica a convertir la incertidumbre en una ventaja competitiva con el poder transformador de la IA.

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