El espacio, que recibe cerca de 20 mil visitas mensuales, fue completamente reacondicionado incorporando una nueva experiencia para sus clientes con criterios de ecodiseño y economía circular.
En un escenario en que las personas buscan nuevas formas de acceder a sus marcas favoritas y evalúan cada vez más la relación entre precio, calidad y experiencia, L’Oréal Groupe Chile reinauguró este 19 de agosto su tienda en Arauco Premium Outlet Buenaventura, un lugar que reúne bajo un mismo techo a 21 de sus marcas, entre ellas Lancôme, Prada, Yves Saint Laurent, Kérastase, CeraVe, Vichy y Maybelline, con descuentos que van desde un 20% hasta un 50%.
La renovación ocurre a más de una década de la apertura, que funciona desde 2015 en este centro comercial y contempla una transformación integral del espacio para hacer más simple e intuitivo el recorrido de los consumidores. La tienda cuenta ahora con pasillos más amplios, una distribución más limpia y una zonificación que permite identificar con mayor facilidad las distintas divisiones del grupo: Dermocosmética, Lujo, Productos Profesionales y Gran Público.
Para Magdalena Zapata, directora general de la compañía en Chile, “se trata de una transformación que busca acercar la diversidad de nuestro portafolio a más personas, reuniendo en un mismo espacio marcas, categorías y rangos de precio muy distintos, pero manteniendo los estándares de calidad, experiencia y el compromiso con la sustentabilidad que caracterizan a L’Oréal Groupe”.
Por su parte, Tomás Saba, center manager de Arauco Premium Outlet Buenaventura, comenta que “la renovación del Beauty Outlet refuerza la propuesta de nuestro centro comercial y fortalece la alianza que tenemos con L’Oréal, consolidándonos como un destino de compra clave en el sector. Queremos que quienes nos visiten disfruten de un entorno cómodo, con alternativas más atractivas al mejor valor”.
L’Oreál For The Future llevado a la tienda física
La remodelación incorporó criterios de ecodiseño y economía circular, desde los materiales utilizados hasta la eficiencia energética y la posibilidad de reutilizar el mobiliario ante futuros cambios. Entre ellos destaca la incorporación de Plástico Flux en el mobiliario de caja, un material desarrollado en Chile a partir de plástico 100% reciclado y que, a su vez, es 100% reciclable. A ello se suma el uso de pinturas de bajo contenido de compuestos orgánicos volátiles (VOC).
En materia energética, se reemplazaron los sistemas tradicionales por iluminación LED de bajo consumo. Y en el caso del mobiliario, la tienda fue pensada con un diseño modular que permite modificar elementos específicos—como repisas o subdivisiones— sin necesidad de fabricar y desechar estructuras completas.
Al respecto, Magdalena explica que “quisimos que esta renovación no estuviera enfocada únicamente en lo que ve el consumidor, sino también en cómo diseñamos y operamos nuestros espacios. Incorporar materiales reciclados, mobiliario reutilizable y soluciones de mayor eficiencia energética es parte de avanzar hacia una belleza cada vez más responsable, sin renunciar a una experiencia atractiva y de calidad”.
Estas medidas se alinean con la estrategia de sostenibilidad de L’Oréal Groupe y su búsqueda por incorporar criterios de circularidad en distintos puntos de su cadena de valor. La compañía viene impulsando iniciativas en esta dirección, incluyendo el desarrollo de formatos refill y medidas para reducir el uso de materiales en sus envases.
